| Q:1. | 我日前在"夠快樂有限公司-樂業店"(又名,五味覺醒,台北市樂業街75號)購買黑樂絲元氣竹炭杯產品,請問他是你們合格代理商嗎?由於相信黑樂絲品牌所以怕買到仿冒品.或如何由產品外觀判斷?謝謝. | | 發問時間: 2010/01/22 14:21:35 |
| A:1. | 站長的回覆:
鍾先生你好，有關你的問題
因為我們經銷商很多
第一時間察不出是哪個經銷商的通路。但近日我們會派人到五位覺醒瞭解，再行通知你，謝謝你 | 回覆時間: 2010/01/25 09:38:48 |
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| Q:2. | 我日前在"夠快樂有限公司-樂業店"(又名,五味覺醒,台北市樂業街75號)購買黑樂絲元氣竹炭杯產品,請問他是你們合格代理商嗎?由於相信黑樂絲品牌所以怕買到仿冒品.或如何由產品外觀判斷?謝謝. | | 發問時間: 2010/01/22 14:21:06 |
| A:2. | 站長的回覆:
鍾先生你好，有關你的問題
因為我們經銷商很多
第一時間察不出是哪個經銷商的通路。但近日我們會派人到五位覺醒瞭解，再行通知你，謝謝你 | 回覆時間: 2010/01/25 09:39:52 |
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| Q:3. | 貴公司除了在YAHOO上標示有問題外，幾乎所有販賣竹炭3d護膝的網購中心(包含這個網站)，標示都是Bamboo Charcoal Fiber 73%,Polyester12%,Rubber 15%。如果包裝上的Bamboo Charcoal Fiber 40%屬實，那建議貴公司要全面更新資料了!! | : 竹炭3D護膝 | 發問時間: 2010/01/11 12:23:30 |
| A:3. | 站長的回覆:
謝謝你來信指教
相信你是我們忠實的黑樂師愛護者，我們會陸續的更新中，謝謝 | 回覆時間: 2010/01/15 21:25:00 |
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| Q:4. | 您好:
我在YAHOO購物中心購買貴公司產品，其產品包裝上的材質成分標示卻與貴公司網路公告的材質不同。包裝上標示:Bamboo Charcoal Fiber 40%，Nylon 32%，Spandex 15%。請問我是否買到仿冒品?? | : 竹炭3D護膝 | 發問時間: 2010/01/09 19:16:44 |
| A:4. | 站長的回覆:
妳好：我們公司包裝上標示:Bamboo Charcoal Fiber 40%，Nylon 32%，Spandex 28%。因該不會是防冒品，可能是Yahoo的資料錯了，謝謝 | 回覆時間: 2010/01/11 10:53:20 |
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| Q:5. | 您好，請問貴公司的竹炭被聞起來是什麼味道，會有塑膠味嗎？因為之前朋友在購物台買過一件就有塑膠味，讓人覺得不舒服。如果買了貴公司的竹炭被之後，聞起來也有塑膠味的話，是否可退貨退錢？(當然一聞到塑膠味，就不會使用，所以是全新的退回，這樣可接受嗎？)謝謝您！ | | 發問時間: 2010/01/07 21:00:24 |
| A:5. | 站長的回覆:
我們公司的棉被是100%竹炭成分，只有天然的竹子味道。沒有所謂的塑膠味道。買我們公司的產品，貨到，若有問題7天內都可以換貨。謝謝。 | 回覆時間: 2010/01/11 10:45:40 |
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| Q:6. | 我在其他賣場裡有看見號稱是黑樂絲的隱形襪.但他的售價很便宜.3雙只要450.請問這也是貴公司的產品嗎?他的網址是http://goods.ruten.com.tw/item/show?11090808520172 | : 竹炭隱形襪 | 發問時間: 2010/01/03 14:12:11 |
| A:6. | 站長的回覆:
彭小姐妳好：我有上去看妳提供的網站，確實是我們公司的商品
至於他的售價部分。因為每個通路屬性不同。所以價位就不同了
| 回覆時間: 2010/01/11 10:12:19 |
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| Q:7. | | | 發問時間: 2009/12/10 11:42:18 |
| A:7. | 站長的回覆:
阿德先生你好，很高興和你聯絡，我們公司可以先賣你一批布料，請來電詳談
聯絡人：業務部劉經理：0985282498，謝謝 | 回覆時間: 2009/12/11 10:03:00 |
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| Q:8. | 請問一下竹炭灰色雙人冬被6X7呎 (3公斤)跟2.3公斤的有什麼差別？
如果想要知道實際觸感可以去你們公司看嗎？
你們星期六日有營業嗎？
平日到幾點呢？ | | 發問時間: 2009/12/02 09:59:39 |
| A:8. | 站長的回覆:
親愛的客戶您好:
本公司的棉被2.3kg跟3kg的差異性在於棉被的保暖性跟竹炭棉摸起來的紮實度.2.3kg的摸起來會比較虛.而3kg的摸起來會比較紮實.一般不是很怕冷的人選擇2.3kg就可以.對於比較怕冷的人選擇3kg的會感覺蓋起來比較暖和.
我們營業時間是週一~週五早上10:00到晚上7:00週六週日公休
感謝您的詢問 | 回覆時間: 2009/12/03 09:52:13 |
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| Q:9. | 炭泉水有批發價嗎 請問需多少量 | | 發問時間: 2009/11/17 22:43:00 |
| A:9. | 站長的回覆:
親愛的客戶您好:
本公司的炭泉水現在有特價250元一箱5箱以上即可寄貨有需要可以電話訂購
感謝您的詢問。
| 回覆時間: 2009/11/25 16:07:39 |
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| Q:10. | 請問貴公司的所有餐具，如筷子、湯匙及杯子等等都是台灣製的嗎？ | | 發問時間: 2009/10/15 18:28:38 |
| A:10. | 站長的回覆:
親愛的客戶您好:
本公司的餐具，筷子、湯匙及杯子都是台灣製的
感謝您的詢問。
| 回覆時間: 2009/11/25 16:07:20 |
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| Q:11. | 請問貴公司的所有餐具，如筷子、湯匙及杯子等等都是台灣製的嗎？ | | 發問時間: 2009/10/15 18:26:55 |
| A:11. | 站長的回覆:
親愛的客戶您好:
本公司的餐具，筷子、湯匙及杯子都是台灣製的
感謝您的詢問。
| 回覆時間: 2009/10/20 11:42:23 |
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| Q:12. | 竹炭枕頭可水洗嗎？髒了怎麼處理 | | 發問時間: 2009/10/08 12:17:23 |
| A:12. | 站長的回覆:
站長的回覆:
親愛的客戶您好:
竹炭枕頭曬太陽即可
原則上若外面有加上枕頭套.枕頭套髒了直接洗衣機清洗即可
感謝您的詢問。
| 回覆時間: 2009/10/08 13:10:26 |
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| Q:13. | 站長:我買的"竹炭男背心"是黑色的嗎，圖片是黑色的，還有訂單上面可不可以不要有商品名稱，我不想店員看到我買啥耶!回復請寄至:ben44699gg@yahoo.com.tw | | 發問時間: 2009/10/06 19:21:52 |
| A:13. | 站長的回覆:
是,黑色沒錯 | 回覆時間: 2009/10/08 17:03:09 |
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| Q:14. | | | 發問時間: 2009/07/15 14:18:14 |
| A:14. | 站長的回覆:
親愛的客戶您好:
關於您的問題，茲回覆如下：
製造商：阿淼企業有限公司（達裕關係企業）
廠址：屏東縣萬巒鄉五溝村東興路４０號
工廠登記證字號：９９－６９９５９１－００
水權狀字號：第９３００２１號
引水地點：屏東縣萬巒鄉五溝水段１０７１號
水源地(別)：地下水體（自然湧出）
所以您購買到的炭泉水，如果包裝上是這樣的樣式，應該就是我們公司出產、經優良食品GMP合格、符合國際食品認證ISO22000的炭泉水，您可以安心飲用。
感謝您的詢問。
| 回覆時間: 2009/09/25 09:16:46 |
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| Q:15. | 你好!請問一下
我有跟朋友合購2009高雄世運指定用水
因為個人比較要求謹慎
現在黑心產品太多
所以方便可以請教一下貴公司的包裝水外包裝資料內容嗎?
例如：製造商、廠址、工廠登記證字號、水權狀字號、引水地點、水源地(別)
只是想確定是不是買到仿冒的飲用水...謝謝 | | 發問時間: 2009/07/15 11:03:55 |
| A:15. | 站長的回覆:
親愛的客戶您好:
關於您的問題，茲回覆如下：
製造商：阿淼企業有限公司（達裕關係企業）
廠址：屏東縣萬巒鄉五溝村東興路４０號
工廠登記證字號：９９－６９９５９１－００
水權狀字號：第９３００２１號
引水地點：屏東縣萬巒鄉五溝水段１０７１號
水源地(別)：地下水體（自然湧出）
所以您購買到的炭泉水，如果包裝上是這樣的樣式，應該就是我們公司出產、經優良食品GMP合格、符合國際食品認證ISO22000的炭泉水，您可以安心飲用。
感謝您的詢問。 | 回覆時間: 2009/07/15 14:18:56 |
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| Q:16. | 為什麼在網頁上看不到洗髮精產品？我想買呢。 | | 發問時間: 2009/06/18 16:13:33 |
| A:16. | 站長的回覆:
親愛的客戶您好:
網頁上洗髮精產品以上架了麻煩你在去看一下。
感謝您的詢問。
| 回覆時間: 2009/06/18 17:17:35 |
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| Q:17. | 請問一下～購買多少錢以上才會有會員卡或成為VIP會員呢？那會員打折跟VIP打折有所差別嗎？如何收到黑樂絲每個月相關產品促銷的目錄? | | 發問時間: 2009/06/02 11:22:14 |
| A:17. | 站長的回覆:
親愛的客戶您好:
原網站會員單次購物滿1000元可立即升等認同卡會員，無需額外付費。
待下次購物可享有85折，促銷的目錄可能請直接上網查看本公司的網頁。
感謝您的詢問。
| 回覆時間: 2009/06/03 17:52:07 |
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| Q:18. | 請問運費如何計算?請問竹碳碗是否可以用洗碗精清洗呢? | | 發問時間: 2009/04/21 12:26:02 |
| A:18. | 站長的回覆:
站長的回覆:
親愛的客戶您好:
我們網路上訂購商品滿1000元以上是不需要付運費的
消費未滿1000元是會加收100的運費
竹碳碗是可以用洗碗精清洗
感謝您的詢問 | 回覆時間: 2009/04/24 14:50:12 |
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| Q:19. | 請問炭泉水對身體有什麼好處??
| | 發問時間: 2009/04/13 21:27:59 |
| A:19. | 站長的回覆:
親愛的客戶您好:
黑樂絲炭泉水，因分子小、含氧量高，容易被人體吸收，能促進人體新陳代謝
其PH值成微鹼性，可中和調節酸性體質，慢慢改善為弱鹼性的健康體質
感謝您的詢問 | 回覆時間: 2009/04/14 10:54:45 |
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| Q:20. | 請問炭泉水對身體有什麼好處??
| | 發問時間: 2009/04/13 21:26:33 |
| A:20. | 站長的回覆:
親愛的客戶您好:
黑樂絲炭泉水，因分子小、含氧量高，容易被人體吸收，能促進人體新陳代謝
其PH值成微鹼性，可中和調節酸性體質，慢慢改善為弱鹼性的健康體質
感謝您的詢問 | 回覆時間: 2009/04/14 11:14:36 |
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| Q:21. | 您好，想請問一下竹炭片的尺寸(單片)及紙盒尺寸。另想請問竹炭片是否有保存期限!?因為想買大批，放太久會壞或生霉嗎?! | : 竹炭片(10片裝) | 發問時間: 2009/04/08 14:58:21 |
| A:21. | 站長的回覆:
親愛的客戶您好:
竹炭片的尺寸長11公分 寬3.5公分 厚度0.8公分
竹炭片使用期限一片大概是3個月到半年如果放在太潮濕的環境請一兩個星期曬太陽一下就不會生霉 如果有需要請電話訂購或網路下訂單
感謝您的詢問 | 回覆時間: 2009/04/09 12:11:45 |
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| Q:22. | 請問一下
上次問您的
特多龍竹炭紗
我需要這份材料
不知道您能不能賣我呢!!
我只需要"一張A4的大小"
麻煩您們
我很急著要 | | 發問時間: 2009/03/31 22:30:52 |
| A:22. | 站長的回覆:
親愛的客戶您好:
本公司特多龍竹炭紗是一整卷再出售沒有辦法少量出售不好意思
感謝您的詢問 | 回覆時間: 2009/04/01 11:46:39 |
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| Q:23. | 1、請問竹炭筷子盒的材質也有加10%的竹碳嗎?
2、盒子也已完全拉出來嗎? | : 竹炭筷子盒+筷子 | 發問時間: 2009/03/22 23:10:04 |
| A:23. | 站長的回覆:
親愛的客戶您好:
本公司竹炭筷子的外盒材質沒有加10%的竹碳
盒子是可以完全拉出來做清洗的
感謝您的詢問 | 回覆時間: 2009/03/24 12:33:58 |
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| Q:24. | 請問有竹炭純棉的布料跟線嗎! | | 發問時間: 2009/03/17 10:44:32 |
| A:24. | 站長的回覆:
親愛的客戶您好:
本公司沒有純棉的竹炭布料
但我們有60%棉40%特多龍竹炭紗
感謝您的詢問 | 回覆時間: 2009/03/17 13:15:58 |
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| Q:25. | 竹炭元氣杯是否可以微波加熱?
謝謝!! | | 發問時間: 2009/03/17 10:17:06 |
| A:25. | 站長的回覆:
親愛的客戶您好:
本公司所生產的竹炭杯微波加熱沒問題
感謝您的詢問 | 回覆時間: 2009/03/17 13:14:20 |
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| Q:26. | 請問：
如果我是要用於房間除濕用，應該買竹炭片還是竹筒？
| | 發問時間: 2009/03/01 23:12:38 |
| A:26. | 站長的回覆:
親愛的客戶您好:
本公司所售之竹炭片與竹筒炭，皆有吸濕與除臭之功能，且兼具裝飾效果，
但若要房間除濕用，建議購買竹筒炭使用，而竹炭片一般建議擺放於衣櫥或鞋櫃，
感謝您的詢問!
| 回覆時間: 2009/03/03 09:52:15 |
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| Q:27. | 你好:我在貴公司網購了(10片裝的竹片NT250+運費NT100計NT350)請給我貴公司的銀行帳號好嗎?可否以email告知!謝謝 02/12訂購的劉先生 | | 發問時間: 2009/02/18 12:31:26 |
| A:27. | 站長的回覆:
親愛的劉先生您好:
本公司匯款帳號為:
代碼:808玉山銀行 中和分行
帳號:0439-440-009-036
感謝您的購買^^
| 回覆時間: 2009/03/03 10:10:13 |
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| Q:28. | 請問：如果想要除濕的話，可以買一桶的那種竹碳，直接擺放在走道處或衣櫃內或房間內嗎?要定期拿出去日晒除濕氣否?謝謝! | | 發問時間: 2009/02/18 08:47:30 |
| A:28. | 站長的回覆:
親愛的客戶您好:
Q: 如果想要除濕的話，可以買一桶的那種竹碳，直接擺放在走道處或衣櫃內或房間內嗎?
A: 當然可以的阿^^
Q: 要定期拿出去日晒除濕氣否?
A: 視空間以及潮濕程度而定，一般3-5坪小臥室，約莫2-3周曬一次太陽即可^^
感謝您的詢問^^
| 回覆時間: 2009/03/03 10:09:12 |
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| Q:29. | 您好,
我想請問貴公司是否有販售食用級竹炭粉呢?有的話價位及容量是多少呢?
謝謝! | | 發問時間: 2009/01/22 10:11:39 |
| A:29. | 站長的回覆:
親愛的客戶您好:
本公司有售食用級竹炭粉，容量為500g，價格為$2000元，
大量訂購另有優惠，感謝您的詢問! | 回覆時間: 2009/01/22 10:28:43 |
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| Q:30. | 如果沒有信用卡該如何訂購呢?! | : 竹炭片(10片裝) | 發問時間: 2009/01/15 22:35:14 |
| A:30. | 站長的回覆:
親愛的客戶您好:
您可使用銀行匯款或是atm轉帳以及7-11 ibon繳款唷~
感謝您的詢問 | 回覆時間: 2009/01/16 08:51:30 |
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